Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng k89

"k89" hay "chúng tôi" là tên thương hiệu của nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://k89.run. "Thành viên", "bạn" hay "người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng dịch vụ của k89.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí do k89 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao ảo, Vòng quay may mắn và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa k89 và thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều khoản này được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của k89.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của k89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên k89.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

k89 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại k89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ và do bạn kiểm soát.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. k89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

k89 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo hạn mức của từng phương thức thanh toán.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tại k89.
• k89 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
• k89 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp.

Tất cả các ván cược được đặt trên nền tảng k89 đều được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi.
• k89 có quyền hủy bất kỳ ván cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố, k89 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược bị ảnh hưởng.
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi được coi là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi ván cược kết thúc.

k89 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối trong tất cả các trò chơi Casino và Nổ Hũ.

k89 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Thưởng chào mừng nạp lần đầu yêu cầu vòng cược tối thiểu x20 tổng số tiền (nạp + thưởng) trước khi rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• k89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ k89:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản k89 cho bên thứ ba.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng k89.

k89 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ k89 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của k89.

k89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

k89 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của k89, bao gồm mất điện, lỗi mạng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động hoặc quyết định cá cược của thành viên dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên thứ ba.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thay đổi chính sách pháp lý của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của k89.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của k89 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

k89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ k89. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và k89, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với k89 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng k89, hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

k89 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Mọi thông tin liên quan đến khiếu nại được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của k89.